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Tips & FAQ

Ce qui suit sont des questions que les clients ont souvent en tête, la première question est la plus commune

Moyens d'éviter une récupération de données coûteuse

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Méthodes de récupération de données à partir d'un disque dur

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Questions fréquemment posées

Combien de temps ma réparation / service prend-il ?

Nous réparons la plupart des défauts en 2-3 jours, nous offrons également un service prioritaire 24 heures sur 24 (sous réserve de la disponibilité des pièces si nécessaire, moyennant un surcout). Si nous devons commander des pièces, nous pouvons parfois les obtenir le lendemain. Nous réalisons combien il peut être difficile de rester sans votre ordinateur et nous essaierons toujours de vous le remettre en service le plus rapidement possible.

Combien me coûtera ma réparation ?

Nous vous proposerons toujours un prix fixe pour la réparation. Par exemple, si l’écran de votre ordinateur portable doit être remplacé, nous vous indiquerons le prix total des travaux avant de commencer. Si nous devons d’abord diagnostiquer la panne, nous facturons 30 € de main-d’œuvre. Cette main-d’œuvre est levée si vous procédez à la réparation. Nous ne voulons pas que vous ayez de mauvaises surprises, nous voulons que vous sachiez exactement combien coûtera votre réparation avant la fin des travaux.

Pourquoi voudrais-je vous choisir alors que je pourrais aller dans un magasin de grande marque, tel que Boulanger ?

Offrir un service personnalisé est notre priorité, vous parlerez directement à la personne qui travaille sur votre ordinateur afin que vous puissiez lui expliquer la situation en détail. Nous effectuons les réparations rapidement, nous n’envoyons rien aux centres de service et nous ne prenons pas plus de 5 jours pour les réparations. Nous ne facturons aucun frais initial, vous ne payez le travail qu’une fois terminé et lorsque vous en êtes satisfait.

Pouvez-vous remplacer les écrans d'ordinateur portable fissurés / endommagés ?

Absolument, nous réparons les écrans des ordinateurs portables assez souvent et c’est beaucoup moins cher que d’acheter un nouveau Pc portable. Contactez-nous pour un devis rapide, nous avons la majorité des écrans d’ordinateurs portables en stock et pouvons normalement remplacer votre écran le même jour !

Je suis inquiet pour mes données, est-ce que votre service est sécurisé ?

Nous prendrons toujours le plus grand soin de vos données. Nous nous conformons à la loi sur la protection des données et toutes les données que nous détenons sont strictement confidentielles. Nous travaillons pour un certain nombre d’entreprises locales, y compris des avocats et des grands magasins, et nous comprenons l’importance des données personnelles. Toutes les données client stockées sont toujours protégées par un mot de passe et au format crypté. Nous vous conseillons toujours, si possible, d’effectuer une sauvegarde des données sur un support externe type support externe ou cloud avant d’entreprendre des travaux et nous pouvons discuter des options de sauvegarde avec vous si nécessaire.

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